Videoberatung

[Unbekannt]

Meine Bank hat neuerdings die Möglichkeit mit Kunden eine Videoberatung durchzuführen.

Wie funktioniert das? Welche Vorausetzungen muss bei dem Kunden vorhanden sein?
Gibt es hier jemand der hier näheres weiß?

[Ramjac]

@Syringia Dazu musst du dich mit deiner Bank in Verbindung setzen. Dort erfährst du alles weiter über eine Videokommunikation. Möglicherweise sind auf der Webseite deiner Bank die notwendigen Voraussetzungen beschrieben. Die Sparkasse z.B. schreibt dazu:

“Teilnahme mit PC, Laptop oder Mac

1. Nach der Begrüßung per E-Mail oder Telefon erhalten Sie für die Bildschirmübertragung von Beratungsunterlagen Ihre Meeting-ID im Online-Banking. Übernehmen Sie diese Meeting-ID in das entsprechende Eingabefeld auf der Internetseite: http://www.joingotomeeting.com und verwenden Sie die Schaltfläche “weiter”. Anschließend startet der Download des GoToMeeting Launcher (Programm zur Videoübertragung), den Sie nach abgeschlossenem Download ausführen. Nach kurzer Installationszeit startet Ihre Videoübertragung automatisch und Sie sehen Ihren persönlichen Online-Berater.”