GMX-Freemails verschwunden

[Kanny]

Hallo, ihr Fachleute! Seit dem Wochenende ist meine
gesamte Benachrichtigunganzeige über neue Mails einfach
verschwunden… Von dorther bin ich bisher an mein
Postfach gekommen. Das Login war samt Passwort fertig
vorhanden. Auch der Account für meinen Mann ist weg.

Ich habe versucht, mich neu einzuloggen: meine Adresse
ploppt nach ein paar Buchstaben auf, aber nach der
Eingabe des Passwortes erscheint immer die Fehlermeldung.

Ich habe wenig Verständnis für diese Dinge und benutze
den PC seit 10 Jahren selbstverständlich in dem Rahmen,
wie es für mich nützlich ist. Aber jetzt bin ich total
von der Rolle, weil ich keine Mails mehr bekommen kann,
mein ganzer Schriftverkehr unterbunden ist und obendrein mein "Adressenschatz" auch noch weg ist. Kann es evtl.
sein, daß das damit was zu tun hat, daß ich noch ein
Window-7 benutze?

Danke, wenn mir jemand einen Rat geben könnte. Die Leute,
die ich bisher gefragt habe, konnten mir nicht helfen.
Jetzt versuch's ich mal hier und morgen such ich weiter.
Schönen Abend
KANNY

[Unbekannt]

Du scheinst nicht allein da zu stehen mit deinem Problem.
Eine "Ferndiagnose" wage ich nicht, ein Weg könnte sein, danach zu "googlen".

Dann tauchen Vorgehensweisen auf, wie z.B. hier:
https://www.gmx.net/mail/tipps/posts/verschwundene-emails/26/
und hier:
https://www.nickles.de/forum/kommunizieren-im-netz/2018/posteingang-ordner-aus-gmx-account-verschwunden-wie-laesst-er-sich-wieder-zuerueckholen-539220734.html

und …

Ohne das begründen zu können, schließe ich einen Zusammenhang mit dem Wegfall der Win7 -Pflege nicht aus.

[Kanny]

Vielen Dank für den Tipp :-B ! So habe ich schon
mal einen Weg, den ich weiter verfolgen kann. Ich
melde mich wieder, sobald sich was ergeben hat.
Nochmals dicken Dank von
KANNY

[Ramjac]

Hallo Kanny
So wie ich es hier lese, benutzt du GMX per Browser und nicht über einen Client wie Thunderbird.
Zur Beruhigung, Windows 7 hat keine Schuld und man kann auch unter Windows 7 weiter arbeiten. Das Problem besteht nur darin, es wird nicht mehr von Microsoft mit Sicherheitsupdates versorgt!! Also Vorsicht mit Online Banking und Co.
Da eine Benachrichtigung über einen Posteingang im Browser als Add-on verankert ist, so ist es durchaus möglich, dass bei einem Browser-Update einige Erweiterungen verloren gehen. Kontrolliere einmal deine Erweiterungen im Browser.
Lösche auch einmal den gesamten Verlauf, einschließlich den Cache. Nutze dazu einfach Strg + Shift + Entf.