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https://support.apple.com/en-us/HT204306
Hier noch mal die original Apple-Seite mit Abbildungen .
Man kann sich auch vom Apple Support anrufen lassen (unabhängig vom Wohnort oder Land). Die (meistens) sehr netten Mitarbeiter helfen dann auch Schritt für Schritt weiter.
http://support.apple.com/en-ca/apps
(Ganz nach unten scrollen … wenn ich das von hier aus anklicke, leitet mich das System sofort an deutschsprachige Seiten weiter, so dass ich dir nicht die endgültige Adresse nennen kann.)Gruß
pelagia